صرح المهندس ياسر أحمد الشهاوى رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالمنيا، أنه يجرى حاليا أعمال صيانة لدورات المياه للوحدات الصحية بمحافظة المنيا، وذلك بالتعاون بين الشركة ومنظمة الأمم المتحدة للطفولة (يونيسف) ومديرية الصحة بالمنيا، ضمن أنشطة الشركة فى المشاركة المجتمعية. وأضاف الشهاوى أن التكلفة التقديرية للمشروع تبلغ حوالى ٤٠٠ ألف جنيه حيث تتم الأعمال بخمس وحدات صحية بمركز المنيا وهى (طوة- صفط الخمار - نزلةعبيد - المطاهرة- البرجاية) وخمس وحدات بمركز بنى مزار وهى، :(بنى صامت-أبوجرج-الجرنوس-شلقام-أعطو). وأشار الدكتور ايهاب عبد العزيز، مدير برنامج المياه والاصحاح البيئي باليونيسيف، أن البرنامج يهدف إلى ترشيد استهلاك المياه، ونشر الوعى فى الوحدات الصحية بأهمية الصيانة الدورية لدورات المياه ومراجعتها بشكل مستمر وصيانة التسريبات. كما قام الدكتور إيهاب عبد العزيز، وفريق من الشركة بمتابعة الأعمال بهذه الوحدات، وإجراء عدد من الزيارات الميدانية للوحدات الصحية المستهدفة. وأكد الشهاوى أن هذه الأعمال تتم توجيهات القيادة السياسية وتكليفات كلا من اللواء أسامة القاضى محافظ المنيا والمهندس ممدوح رسلان رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي.

قال المهندس ياسر الشهاوى رئيس مجلس إدارة شركة مياه المنيا، إنه في إطار المتابعة المستمرة للشركة لكافة شكاوى المواطنين والعمل على سرعة حلها، فإن إدارة الخط الساخن بالشركة والتى تعمل طوال الـ24 ساعة بنظام الورادي استقبلت في النصف الأول من عام 2021 الجاري، ١٠ألاف و١٥٧ شكوى مياه وصرف صحى. وأضاف "الشهاوي" أن الشكاوى شملت ٧٧٥١ شكوى مياه سواء انقطاع أو تسريب أو ضعف أو كسر وعدد ٨٥ شكوى محاسبية و٤٧ شكوى جودة مياه و٢٢٧٤ شكوى صرف صحي. وأكد الشهاوي أن الشركة بناءا على تكليفات كلا من اللواء أسامة القاضى محافظ المنيا والمهندس ممدوح رسلان رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة وفرت العديد من الإمكانيات للتواصل مع المواطنين بجانب الرقم الأرضى 125منها موبايل ٠١٢٧١١٩٦١٩٦و٠١٠٥٠٥٠٩٠١٣وخدمة واتس ٠١٢٧١٢٦٩٥٨٧ والصفحة الرسمية لشركة مياه الشرب والصرف الصحى بالمنيا.

اجتمع مجلس ادارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالمنيا برئاسة المهندس ياسر أحمد الشهاوى رئيس مجلس الادارة والعضو المنتدب حيث ناقش الاجتماع سرعة انجاز أعمال المد والتدعيم بمراكز المحافظة الخمس مغاغة والعدوة وملوى ودير مواس وأبوقرقاص والمدرجة ضمن المبادرة الرئاسية حياة كريمة والتى تبلغ تكلفة خدمات مياه الشرب بها مليار و٤١٩مليون جنيه كما تم مناقشة القوائم المالية المبدئية للشركة عن الفترة من ٢٠٢٠/٧/١حتى ٢٠٢١/٦/٣٠ وماتم انجازه من زيادة نسب التحصيل والعمل على تقليل الفاقد وأكد الشهاوى استمرار الشركة فى العمل على سرعة انجاز أعمال حياة كريمة وذلك ضمن توجيهات القيادة السياسية وتكليفات كلا من اللواء أسامة القاضى محافظ المنيا والمهندس ممدوح رسلان رئيس مجلس إدارة القابضة للمياه

أكد المهندس ممدوح رسلان، رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى، أهمية تطوير منهجية العمل ومتابعة وتقييم خطط العمل فى مجالات خدمة العملاء والخط الساخن والتوعية والمشاركة المجتمعية ، وتوحيد آليات التقييم والرقابة، وتبادل الخبرات بين الشركات التابعة فى تلك المجالات وصولاً لأفضل معدلات أداء خلال الفترة القادمة. وفى هذا السياق، نظمت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى، ورشة عمل بمحافظة المنيا بعنوان "ميكنة أعمال إدارة خدمة العملاء والخط الساخن للشركة القابضة والشركات التابعة من خلال تطبيق Drops "، والممول من اليونيسيف، بمشاركة الشركات التابعة. وتناولت ورشة العمل صياغة معايير التقييم لتلك الإدارات، وصياغة معايير تقييم العاملين، والاتفاق على آلية التقييم على برنامج DROPs، وإعداد شاشات المعايير للادارات. وأشار المهندس ياسر الشهاوى رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنيا إلى أهمية تبادل ونقل الخبرات بين الشركات التابعة فى مجالات التوعية وخدمة العملاء والخط الساخن والمشاركة المجتمعية، مؤكدا على الدور الهام للعاملين بمراكز وإدارات خدمة العملاء والخطوط الساخنة باعتبارهم سفراء الشركة فى التعامل مع المواطنين. وأكد أن العاملين بخدمة العملاء والخط الساخن، لابد أن يمتازوا بمقومات تؤهلهم لحسن استقبال شكاوى المواطنين، وسرعة الاستجابة وتلبية متطلباتهم. وأعرب عن سعادته بتنظيم مثل تلك الاجتماعات التى تنعكس بصورة كبيرة على جودة الخدمات المقدمة للمواطنين بما يتواكب مع توجيهات القيادة السياسية فى توفير حياة كريمة للمواطنين، والتى تعد نقلة نوعية لتطوير حياة المواطن فى مختلف نواحى الحياة. وفى سياق متصل، صرح الدكتور إيهاب عبد العزير مدير برنامج المياه والإصحاح البيئى بمنظمة الأمم المتحدة للطفولة "اليونيسيف"، أن الورشة تناولت استعراض للموقف الحالي لتفعيل البرنامج وأهم مميزاته ومنها توفير تطبيق تليفون محمول لتنظيم مهام الموظفين المكلفين بها وربط التطبيق بنظام ال GPS ، وميكنة إعداد الخطط وتكليف المهام وتقييم مستمر لموظفى خدمة العملاء والخط الساخن باعتبارهم الخط الأمامى فى التعامل مع المواطنين لضمان تقديم خدمة متميزة.

قال المهندس ياسر أحمد الشهاوى رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالمنيا، أنه جارى حاليا البدء في أعمال الإحلال والتجديد لعدد 2 طلمبة مياه مرشحة وعدد ٢ طلمبة مياه عكرة بمحطة مياه أبجاج الحطب المرشحة لتبلغ الطاقة الإنتاجية للمحطة ١٠٠ل/ث. وأضاف الشهاوى أن أعمال الإحلال والتجديد تأتى ضمن خطة الشركة للتغلب على مشكلات ضعف أو انقطاع المياه فى المناطق الساخنة داخل المحافظة، فى إطار تكليفات كلا من اللواء أسامة القاضى محافظ المنيا والمهندس ممدوح رسلان رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي بسرعة حل المشكلات وتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين. وأوضح الشهاوى أن المناطق المستفيدة بقطاع غرب البحر اليوسفي هى أبجاج الحطب، وقرية واحد، وقرية الهمه، وعزبة الصعايده، مشيرا إلى استمرار الشركة فى أعمال التطوير من أجل توفير كوب مياه نظيف وصرف صحى آمن للمواطن المنياوى.

وجه المهندس ممدوح رسلان رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى، بأهمية تطبيق أنظمة الجودة فى مختلف الإدارات الفنية والإدارية، لضمان استدامة تقديم الخدمات وانتظام الأداء على أسس منهجية وعلمية مدروسة. وأجرت إدارة الجودة ودعم النزاهة بقطاع الموارد البشرية بالشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، المراجعة الخارجية لإدارة التدريب بشركة مياه المنيا، من قبل شركة TUV Nourd العالمية وبحضور الدكتور عمر حسين كبير مراجعين، وتم التوصية بمنح شهادة الجودة (ISO 9001/2015) للإدارة العامة للتدريب بشركة مياه الشرب والصرف الصحى بالمنيا. وأكد المهندس ياسر الشهاوي رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنيا، أهمية الشهادة للإدارة العامة للتدريب وأهمية التوافق مع المواصفات والمعايير الدولية في الجودة والسعى الدائم نحو التطوير والتحسين المستمر، موجهاً الشكر للعاملين بإدارة الجودة ودعم النزاهة بالشركة القابضة وفريق الإدارة العامة للتدريب بشركة المنيا. مضيفا أن الشركة زاد اهتمامها بالعملية التدريبية فى ظل المبادرة الرئاسية حياة كريمة وذلك لتوفير كفاءات قادرة على تنفيذ المشروعات وأنه يجرى حاليا تجهيز أكثر من قطاع وإدارة للحصول على الشهاده ومنها الإدارة العامة للعلاقات العامة والخط الساخن كما قالت غادة عبد الوهاب رئيس قطاع الموارد البشرية بالشركة القابضة، أن إدارة الجودة ودعم النزاهة تهدف إلى تأهيل الإدارات مع المواصفات والمعايير الدولية.

تفقد اللواء أسامة القاضى محافظ المنيا يرافقه كلا من الدكتور محمد محمود أبوزيد نائب المحافظ والمهندس ياسر أحمد الشهاوى رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحى بالمنيا أعمال مد وتدعيم خط مياه قطر ١٠بوصة لمنطقة غرب مدينة المنيا. هذا وقد صرح الشهاوى أنه ضمن خطط الشركة لوضع حلول عاجلة للمناطق الساخنة داخل المحافظة وذلك ضمن تكليفات كلا من اللواء أسامة القاضى محافظ المنيا والمهندس ممدوح رسلان رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة فإنه يتم حاليا أعمال مد وتدعيم لهذا الخط لمسافة ٤ كيلو متر بتكلفة تقديرية ٦مليون وتسعمائة وسبعون ألف جنيه لمنطقة حى غرب مدينة المنيا. وأضاف الشهاوى أن هذا الخط يخدم منطقة النقابات وعزب المصاص القديمة والمصاص الجديدة و شاهين و بدوى والخشابة. وأكد الشهاوى استمرار الشركة فى أعمال التطوير من أجل توفير كوب مياه نظيف وصرف صحى آمن للمواطن المنياوى.

تفقد اللواء أسامة القاضى محافظ المنيا يرافقه كلا من الدكتور محمد محمود أبوزيد نائب المحافظ والمهندس ياسر أحمد الشهاوى رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحى بالمنيا أعمال مد وتدعيم خط مياه قطر ١٠بوصة لمنطقة غرب مدينة المنيا. هذا وقد صرح الشهاوى أنه ضمن خطط الشركة لوضع حلول عاجلة للمناطق الساخنة داخل المحافظة وذلك ضمن تكليفات كلا من اللواء أسامة القاضى محافظ المنيا والمهندس ممدوح رسلان رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة فإنه يتم حاليا أعمال مد وتدعيم لهذا الخط لمسافة ٤ كيلو متر بتكلفة تقديرية ٦مليون وتسعمائة وسبعون ألف جنيه لمنطقة حى غرب مدينة المنيا. وأضاف الشهاوى أن هذا الخط يخدم منطقة النقابات وعزب المصاص القديمة والمصاص الجديدة و شاهين و بدوى والخشابة. وأكد الشهاوى استمرار الشركة فى أعمال التطوير من أجل توفير كوب مياه نظيف وصرف صحى آمن للمواطن المنياوى.

تفقد الدكتور محمد محمود أبوزيد نائب محافظ المنيا يرافقة المهندس ياسر أحمد الشهاوى رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحى بالمنيا أعمال مشروع تطوير الريف المصرى "حياةكريمة"بمركز مغاغة بقرية شم البحرية هذا وقد صرح المهندس ياسر أحمد الشهاوى أن الأعمال تسير بسرعة كبيرة تنفيذا لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسى رئيس الجمهورية وتكليفات كلا من اللواء أسامة القاضى محافظ المنيا والمهندس ممدوح رسلان رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة وأوضح الشهاوى أن التكلفة الإجمالية للمشروع تبلغ مليار ٤١٩ مليون بخمس مراكز وهى دير مواس وملوى وأبوقرقاص والعدوة ومغاغة وأن تكلفة المشروع بمركز مغاغة تبلغ ٢٠٢مليون جنيه وتشمل ٤١مشروع مد وتدعيم بخطوط مياه للمناطق المحرومة بطول ١٣٨كم بالإضافة إلى ٢مشروع مد وتدعيم لخطوط الصرف الصحى للمناطق المحرومة وإنشاء محطة مياه بجزيرة شارونة بطاقة انتاجية ٨٠٠٠متر مكعب فى اليوم لتغذية منطقة شرق النيل ليصل إجمالى المشروعات المنفذه بالمركز ل٤٤مشروع وأكد الشهاوى انتظام العمل بكافة المراكز المستهدفة خلال هذه المرحلة لإنجاز كافة الأعمال طبقا للجداول الزمنية المحددة